Очень странно зайти в гостевую и встретиь тут такие дебаты.  Мы были в эти выходные на экскурсии на тему масонства.Огромное спасибо всем,

кто ее организовал и отдельное нашему экскурсоводу - Михаилу Борисовичу Федорову! Прекрасно знает материал, человек неравнодушный, внимательный к экскурсантам! Интеллигент с хорошо поставленным голосом. Мало известную тему он преподнес очень интересно и доступно. Спасибо огромное! и творческих вам успехов!

"Олеся, мы вас уже услышали. "

Я этому рада. И какие меры вы будете принимать?

"Простите! Просто прочли начало, не прочитав окончания!"

А что ж такого страшного было в начале? И уж тем более теперь понятно, почему все  отзывы - хоть вместо масла на хлеб намазывай! Потому что все очень оперативно удаляется!

Иесли вы такие все порядочные, то почему же вы первый отзыв мой удалилис сайта?

Администрация. Простите!   Просто прочли начало, не прочитав окончания!

"Что же касается неотапливаемого автобуса, то мы искренне удивлены. ".Вот вы сейчас делаете вид, что ничего не понимаете.Так вы же даже не понимаете , о какой экскурсии идет речь!.Если, по вашим словам, вы обзванивали экскурсантов, то должны были услышать гневные речи мужчины, который половину экскурсии возмущался из-за холода в автобусе и требовал тотчас же поставить в известность руководство и отменить экскурсию либо вернуть деньги. Это во-первых. А во-вторых, почему же вы не звонили нам?

Олеся, мы вас уже услышали. Просто большая часть группы не отвечает. Дозваниваемся до них.

"А телефон с украинским номером вычислить было в списке очень легко" - а кто-то спрашивал разве откуда мы? Ни имя , ни телефон никто не уточнял и не перепроверял в брони. Или это нормально, что ваши проблемы с ВиКлевером по неоплате должны решать клиенты? Почему именно я должна им звонить и угрожать Службой защиты прав, как советовала мне ваша сотрудница! А то, что вы не обязаны работать бесплатно - так это вы должны решать со своими партнерами непосредственно! Причем здесь клиент? С ВиКлевером я расплатилась и пришла к вам за услугой!!! Или вы вообще не при делах?

НО!!! Завтра мне никто не звонил (хотя в офисе меня не спрашивали ни мою фамилию, ни номера купонов, ни телефон, чтобы поставить галочку, что якобы я уже в курсе) . Мало того, барышня мне предложила самой позвонить в ВиКлевер и припугнуть их Обществом защиты прав, аргументируя, что якобы на их номера ВиКлевер не отвечает нарочно (то есть чужими руками жар загребать). НО я дозвонилась именно с ИХ номера! И еще, к слову, когда мы после мучительных колебаний поехали на другую экскурсию (мы приехали из Киева, поэтому решили все-таки выполнить запланированное), автобус половину экскурсии не отапливался! Температура была такая же, как на улице!.Спасибо "ОГням столицы" за высочайший сервис!  Цените клиентов!

Администрация: простите, но мы не понимаем смысла подобных нападок.

В данном случаи вы являетесь клиентом Виклевер, а не нашим. Мы не обязаны работать бесплатно. А телефон с украинским номером вычислить было в списке очень легко.

Что же касается неотапливаемого автобуса, то мы искренне удивлены.  Мы обзвонили других экскурсантов и спросили гида. Они утверждают, что автобус отапливался, но на улице было очень холодно. Увы, на состояние погоды мы повлиять не можем. Очень сожалемм, что экскурсия оставила у вас такое впечатление.  возможно, это связано  с тем, что климат в Москве и на Украине несколько разный, и поэтому вы воспринимаете холод сильнее.

Спасибо агентству "Огни столицы" за незабываемую ночную экскурсию!  На сайте ВиКлевер мы купили скидочные купоны на экскурсию, которая проводилась "ОГнями". Прийдя в офис обменять купоны на билеты, барышня заявила, что ВиКлевер не проплатил им деньги, поэтому на экскурсию они нас не буерут!! Но ведь такие вопросы они должны решать между собой, перстраховываться как-то и т.д. Это личные междусобойные дела "Огней" и ВиКлевера, каким образом я имею отношение к этому? Я-то заплатила деньги и хотела получить услугу! Меня никоим образом не должно касаться, что кто-то кому-то чего-то не проплатил!! Почему страдать должны клиенты??? К огда я спросила, почему никто не звонит и не предупреждает об этом, девица ответила, что собирались завтра (за день до экскурсии) обзванивать.

Николай, спасибо за увлекательную  экскурсию по мистическим и поистине красивым местам Москвы))) Благодаря интересной программе мы преодолели холод, за что отдельное спасибо!!!

Оля и Карина

Спасибо Николаю и замечательному улыбчивому водителю за экскурсию по городу и рассказы о призраках. Очень эмоциональная и прияная ночная прогулка получилась.

Желаю всех благ и много довольных улыбок в ответ на ваш труд.

Анастасия.

ВЧЕРА ПОСЕТИЛИ ЭКСКУРСИЮ ПО БУЛГАКОВСКОЙ МОСКВЕ С ЭКСКУРСОВОДОМ КИРИЛЛОМ. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. НЕОБЫЧНАЯ ЭКСКУРСИЯ, 5 ЧАСОВ ПРОЛЕТЕЛО НА ОДНОМ ДЫХАНИИ. В НЕХОРОШЕЙ КВАРТИРЕ ХОТЕЛИ ЗАДЕРЖАТЬСЯ, ПОЭТОМУ ЗАПЛАНИРОВАЛИ ОТДЕЛЬНОЕ ЕЕ ПОСЕЩЕНИЕ, ЧТО БЫ ПОСЛУШАТЬ БАРДОВСКУЮ МУЗЫКУ И НЕ ТОЛЬКО. СПАСИБО ОТДЕЛЬНО МУЗЕЮ БУЛГАКОВСКОЙ КВАРТИРЫ И ЭКСКУРСИОННОМУ ЦЕНТРУ "ОГНИ СТОЛИЦЫ" ЗА ХОРОШУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ И БОЛЬШИМ КОМПАНИЯМ И ОДНОМУ ЧЕЛОВЕКУ-ТОЖЕ ПРЕКРАСНЫЙ ВАРИАНТ!!!

Я осталась в полном восторге! Если вам интересна наша история, интересно знать историю самых знаменитых мест Москвы - езжайте - не пожалеете) Ночь пролетела мигом. Конечно много зависит от гида, но нашего я слушала с открытым ртом, чувствовалось, что он настоящий фанат своего дела. Спасибо огромное за этот новогодний праздник, узнала много новых интересных фактов о нашей любимой столице!

Были сегодня с дочкой на 16.00. Нам очень понравилось, отлично провели время, Деду Морозу и Снегурочке огромное спасибо, такие молодцы! Держали роли с первой минуты до последней, все было просто замечательно. Игры, рассказы, песни, гитара. Моя дочка в восторге и я тоже 

Огромное спасибо Сергею за замечательную экскурсию.

Здрвствуйте...

Хотелось бы выразить недоумение по поводу встречи нового года 2012 в группе № 3, выйдя из автобуса сами у себя спросили : что это было?

Где обещанные пруды и Воробьёвы горы? А неприглядный парк Екатериненского дворца и постоянные метания Деда Мороза, со словами О, ЧЕРТ!!! оптимизма не прибавляли

Обещанных, гаданий...рассказов о том как праздновали в древности так и не дождались, вместо этого гороскопы...

снегурочка милая и симпатичная девушка, но больше не пой ты так тоскливо и грустно песню из к/ф Ирония судьбы", мы поехали с вами что бы не смотреть этот набивший аскомину фильм...

и под зановес Питарды, летящие не в небо а на зрителей, вызывавшие тихий ужас , а не восторг

К нашему сожалению, празник не удался, и даже был подпорчен

Мы с дочкой провели чудесную новогоднюю ночную автобусную экскурсию в обществе веселого Дед Мороза и обаятельной Снегурочки. Спасибо  Ксении и Дмитрию все было чудесно и действительно весело, интересно! Ребята вы классные, еще раз спасибо за отдых!